Regulamin świadczenia usług testowania obiektywów
1. Postanowienia ogólne
1.1. Niniejszy regulamin (dalej „Regulamin”) określa zasady korzystania z usług świadczonych przez Next77 sp. z o.o. , z siedzibą w 30-415 Kraków, ul. Bonarka 11, NIP: 6793086895, dalej Firma.
1.2. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która korzysta z usług oferowanych przez Firmę, w szczególności składa zamówienie na testowanie obiektywów za pośrednictwem strony internetowej lenscheck.pl. W przypadku, gdy Klientem jest osoba fizyczna dokonująca czynności niezwiązanych bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową, Klient taki jest uznawany za konsumenta w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego oraz ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
1.3. Usługi świadczone przez Firmę polegają na testowaniu obiektywów na podstawie zamówienia złożonego przez Klienta za pośrednictwem strony internetowej lenscheck.pl.
1.4. Klient zobowiązany jest do zapoznania się z niniejszym Regulaminem przed dokonaniem zakupu.
2. Zakres usług
2.1. Firma oferuje usługę testowania obiektywów, obejmującą ocenę układu mechanicznego i optycznego obiektywów oraz testy i diagnostykę obiektywów wykonane na zaawansowanym parku maszyn Lens Check.
2.2. Testy wykonywane są zgodnie z ustalonymi standardami. Szczegółowy opis usługi znajduje się na stronie internetowej Firmy.
2.3. Czas wykonania usługi testowej zależy od rodzaju pakietu testów wybranego przez Klienta.
2.4. Czas realizacji usługi testowania obiektywu rozpoczyna się dopiero od momentu dostarczenia obiektywu do Firmy. Czas wysyłki do Firmy nie wpływa na czas realizacji usługi testowej.
3. Zasady zawierania umowy
3.1. Umowa zawierana jest z chwilą złożenia zamówienia przez Klienta i dokonania płatności za usługę testowania obiektywu.
3.2. Po dokonaniu zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie przyjęcia zamówienia na adres e-mail wskazany w formularzu zamówienia.
3.3. Umowa jest zawierana na czas realizacji usługi testowania obiektywu, począwszy od momentu jego przyjęcia do systemu Firmy.
4. Wysyłka i dostawa
4.1. Klient jest odpowiedzialny za dostarczenie obiektywu na adres: Lens Check; ul. Hałacińskiego 4; 32-050 Skawina; numer telefonu: 690 004 238.
4.2. Firma nie ponosi odpowiedzialności za błędne wysłanie obiektywu lub za uszkodzenia, zagubienia przesyłki, które miały miejsce w trakcie transportu.
4.3. Czas realizacji usługi testowania obiektywu zaczyna się od momentu przyjęcia obiektywu przez Firmę, a nie od momentu jego wysyłki.
5. Ceny i płatności
5.1. Ceny usług testowania obiektywów określone są na stronie internetowej Firmy i mogą być zmieniane w zależności od dostępnych promocji lub zmiany cennika.
5.2. Płatności za usługi realizowane są online, za pośrednictwem systemu płatności (nazwa systemu płatności).
5.3. Ceny podane na stronie są cenami brutto (zawierają VAT).
6. Reklamacje i zwroty
6.1. Klient ma prawo do reklamacji usług świadczonych przez Firmę. Reklamację należy składać na adres e-mail: technicalsupport@lenscheck.pl
6.2. Reklamacja powinna zawierać dane Klienta, numer zamówienia oraz szczegóły dotyczące zgłaszanej niezgodności.
6.3. Usługa testowania obiektywu nie podlega zwrotowi po jej wykonaniu.
6.4. Reklamacje dotyczące uszkodzeń wynikłych w trakcie wysyłki będą rozpatrywane zgodnie z odpowiedzialnością przewoźnika.
6.5. Koszt zwrotu: W przypadku anulowania usługi przed jej rozpoczęciem przez Klienta, koszt przesyłki zwrotnej zostanie potrącony z kwoty, którą Klient zapłacił za usługę. W efekcie, zwrot kosztów za anulowaną usługę będzie pomniejszony o koszt przesyłki zwrotnej.
7. Odpowiedzialność
7.1. Firma nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenia lub zagubienie obiektywu, które miały miejsce w trakcie transportu.
7.2. Firma nie ponosi odpowiedzialności za błędy w wysyłce lub nieprawidłowe adresowanie paczki przez Klienta.
7.3. Klient zobowiązuje się do odpowiedniego pakowania obiektywu przed wysyłką, aby uniknąć jego uszkodzeń.
8. Prawa konsumenta
8.1. Klient, będący konsumentem, ma prawo do odstąpienia od umowy w terminie 14 dni od jej zawarcia, jednakże prawo to nie przysługuje w przypadku usług, które zostały już wykonane.
8.2. Klient ma prawo do zgłoszenia reklamacji w przypadku stwierdzenia niezgodności usługi z umową.
9. Prywatność i dane osobowe
9.1. Administratorem danych osobowych jest Firma (Nazwa Firmy), z siedzibą w (adres firmy).
9.2. Dane osobowe Klientów przetwarzane są zgodnie z Polityką Prywatności, która jest dostępna na stronie internetowej Firmy.
9.3. Klient ma prawo dostępu do swoich danych osobowych, ich poprawiania, usuwania oraz wniesienia sprzeciwu wobec ich przetwarzania.
9.4. Podanie danych osobowych przez Klienta jest dobrowolne, jednak niezbędne do zawarcia i realizacji umowy o świadczenie usługi testowania obiektywów.
10. Warunki korzystania ze strony internetowej
10.1. Strona internetowa jest dostępna 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.b
10.2. Klient zobowiązuje się do korzystania ze strony zgodnie z jej przeznaczeniem, nie podejmując działań mogących zakłócić jej działanie.
11. Zasady korzystania z pakietów usługowych
11.1. Pakiety STANDARD, PRO, VIP – Każdy z pakietów oferuje różny zakres testów i usług. Klient wybiera pakiet przed dokonaniem płatności i nie ma możliwości zmiany pakietu po rozpoczęciu testu obiektywu, chyba że uzgodnione zostanie to z Firmą przed rozpoczęciem procedury testowej.
11.2. Pakiety „Bulk” (foto) – Pakiety Bulk obejmują testy wielu obiektywów w cenie promocyjnej. Testy są realizowane według standardów określonych dla pakietu STANDARD.
11.3. Pakiety SUBSKRYPCJI – Subskrypcja obejmuje cykliczne testowanie obiektywów w miesiącach zgodnie z wybranym planem (STANDARD lub PRO). Każdy test realizowany jest w ramach dostępnych slotów czasowych, a raporty i certyfikaty są generowane dla każdego obiektywu.
12. Vouchery i karty podarunkowe
12.1. Karty podarunkowe – Klient może zakupić kartę podarunkową na usługę testowania obiektywów, która jest realizowana zgodnie z warunkami wybranego pakietu (STANDARD, PRO, VIP).
12.2. Karty podarunkowe mogą być wykorzystane w dowolnym momencie w ciągu 12 miesięcy od daty zakupu.
12.3. Usługa testowania obiektywu realizowana na podstawie karty podarunkowej nie podlega zwrotowi ani wymianie na inne usługi.
13. Subskrypcja miesięczna
13.1. Warunki subskrypcji – Subskrypcje miesięczne obejmują określoną liczbę obiektywów do testowania (10 obiektywów w pakiecie STANDARD i 10 obiektywów w pakiecie PRO).
13.2. Zasady anulowania subskrypcji – Klient może zrezygnować z subskrypcji na koniec każdego miesiąca kalendarzowego, jednak zrezygnowanie z subskrypcji nie upoważnia do zwrotu opłaty za usługi, które zostały już rozpoczęte.
14. Zasady zmiany lub anulowania zamówienia
14.1. Zmiana zamówienia – Klient może dokonać zmiany zamówienia (np. zmiana pakietu) jedynie przed przyjęciem obiektywu do systemu Firmy. Po przyjęciu obiektywu zmiana zamówienia jest niemożliwa.
14.2. Anulowanie zamówienia – Klient może anulować zamówienie w terminie 14 dni od momentu złożenia zamówienia, pod warunkiem, że obiektyw nie został jeszcze przyjęty do systemu.
14.3. Brak anulowania po przyjęciu obiektywu – Po przyjęciu obiektywu do systemu Firmy, anulowanie zamówienia lub zwrot kosztów testów jest niemożliwe, ponieważ proces testowania został rozpoczęty.
15. Raporty i certyfikaty jakości
15.1. Lenscheck Report – Każdy obiektyw poddany testom otrzymuje raport, który zawiera szczegółową dokumentację wyników testów oraz ocenę jakości obiektywu w formie LC Score (skala 0–100).
15.2. Certyfikat jakości – Po wykonaniu testu Klient otrzymuje cyfrowy certyfikat jakości Lenscheck, który jest weryfikowalny online. Certyfikat ten może być wykorzystany np. przy sprzedaży, zakupie lub ubezpieczeniu obiektywu.
15.3. Raporty indywidualne i zbiorcze – W zależności od wybranego pakietu (STANDARD, PRO, VIP) Klient otrzymuje raporty indywidualne, a w przypadku subskrypcji i pakietów Bulk także raporty zbiorcze. Raporty te są generowane w formacie PDF i zawierają szczegółowe informacje o stanie technicznym obiektywu.
16. Postanowienia końcowe
16.1. Firma zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu. Zmiany będą publikowane na stronie internetowej Firmy.
16.2. Wszelkie spory wynikające z realizacji umowy będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Firmy.
16.3. Regulamin wchodzi w życie z dniem jego publikacji na stronie internetowej Firmy.
Polityka prywatności (RODO)
1. Administrator danych osobowych
1.1. Administratorem danych osobowych jest Next77 sp. z o.o., z siedzibą w ul. Bonarka 11 30-417 Kraków, NIP: 6793086895
2. Przetwarzanie danych osobowych
2.1. Firma przetwarza dane osobowe Klientów wyłącznie w celu realizacji zamówionych usług, w tym testowania obiektywów, obsługi reklamacji oraz komunikacji z Klientem.
2.2. Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom przetwarzającym dane w imieniu Administratora, takim jak dostawcy usług płatniczych, dostawcy usług hostingowych.
3. Prawa Klienta
3.1. Klient ma prawo do dostępu do swoich danych osobowych, ich poprawiania, usuwania lub ograniczenia przetwarzania.
3.2. Klient ma prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego, jeżeli uzna, że przetwarzanie jego danych narusza przepisy RODO.
4. Okres przechowywania danych
4.1. Dane osobowe Klientów będą przechowywane przez okres niezbędny do realizacji umowy oraz zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.